Geprüfter Webmaster - Lerninhalte

Aufgabe 1:

Ihre Argentur bekommt den Auftrag, für eine ortsansässige Grundschule einen Internetauftritt zu produzieren. Der Internetauftritt soll dem multikulturellen Austausch mit den Partnerschulen im Rahmen eines EU-Projekts „COM“ in Deutschland, Portugal und Griechenland dienen. Die Zielgruppen sind Schüler, Lehrer sowie Eltern und Familienangehörige im In- und Ausland. Der Internetauftritt soll möglichst plattformunabhängig sein und alle avisierten Zielgruppen gleichermaßen ansprechen. Teile des deutschen Auftritts werden später von den Lehrern in die portugiesische und griechische Sprache übersetzt und entsprechend in das vorbereitete Grundgerüst eingebaut.

1. Welche Rolle spielt die Zielgruppe bei Ihrer Konzeption?

   Lösung

   Zielgruppenorientiertes Design spielt bei der Konzeption einer Website eine entscheidende Rolle. Eine Seite wird nur dann gut besucht, wenn sie an eine spezifische Zielgruppe mit ihren Wünschen, Bedürfnissen und Problemen angepasst ist. Das bezieht sich nicht nur auf das grafische Design der Benutzeroberfläche, sondern auch an den Sprachstil, technische Ausstattung und Erfahrungen der jeweiligen Zielgruppe.

   Mit dem Projekt "Grundschule" wird vorausgesetzt, dass hier gleich drei unterschiedliche Zielgruppen angesprochen werden sollen:

   • Schüler
   • Lehrer
   • Familienangehörige

   Meiner Meinung nach sollte auch noch die vierte Zielgruppe bei der Konzeption berücksichtigt werden, nämlich die möglichen Kooperationspartner im In- und Ausland (z.B. Vereine, Sponsoren, öffentliche Dienste).

   Die Design- und Inhaltsanpassung ist in dem Sinne problematisch, weil die drei (vier) Zielgruppen über grundverschiedene Kenntnisse, Erfahrungen und Motivationen verfügen, um sich auf der Site aufzuhalten. Erschwerend kommt noch hinzu, dass die Grundschul- Seite auch für Publikum im Ausland zugänglich sein soll.

   Im Folgenden wird versucht, für die jeweiligen Zielgruppen beispielhafte Profile zu erstellen, aus denen sich ihre Wünsche, Kenntnisse und Motivationen ableiten lassen.

   Schüler	Allgemeines	6 - 11 Jahre alt männlich / weiblich Eltern / Großeltern / Geschwister / sonst. Verwandte
   	Bedürfnisse / Motivationen	Neugier: Abwechslung, Horizonterweiterung Leistung: Erfolg, gute Noten, Anerkennung Kontakt: bestehende bzw. neue Kontakte Hilfe: unterstützt/angeleitet/ beschützt werden Spiel: Zerstreuung, Unterhaltung, Ablenkung Ordnung: Einfachheit, Verständlichkeit, Zeitersparnis
   	Kenntnisse/ Erfahrungen	steigen erst in die Medienwelt ein sind viel Lesen erstmal nicht gewohnt achten mehr auf bildhafte Darstellungen
   	Technische Ausstattung	Medienecken in der Schule PC/ Laptop zu Hause
   	Inhalte	einzelne Themengebiete effektives Lernen (z.B. Lernspiele) soziales Netzwerk (Schule/ Ausland) Projekte / AGs online zugänglich
   	Erkenntnisse	einzelne Inhalte übersichtlich gestalten Hilfe anbieten, wenn sie nicht weiterkommen möglichst einfacher Satzbau Informationen auch bildlich darstellen Neugierde wecken (z.B. Spiele, Wettbewerbe) Site interaktiv mitgestalten (z.B. Beiträge, Fotos)
   Eltern / Familie	Allgemeines	25 - 40 Jahre alt überwiegend weiblich (Mütter) Kinder sind bereits in der Schule alternativ Kinder werden erst eingeschult
   	Bedürfnisse / Motivationen	Kontakt zu Lehrern Kontakt zu anderen Eltern / Familien Erfahrungen untereinander austauschen ihre Kinder leistungsorientiert fördern aktiv am Leben der Kinder teilnehmen
   	Kenntnisse/ Erfahrungen	Je nach Bildungsgrad unterschiedlich
   	Technische Ausstattung	PC/ Laptop zu Hause Smartphone
   	Inhalte	Allgemeine Informationen über die Schule Informationen ?ber einzelne Schulfächer Community (Forum, Interessengruppen) Schulleben (Projekte, AGs, Klassenpflegschaft) Tipps und nützliche Links Abbonieren von Newslettern
   	Erkenntnisse	komfortable Themenübersicht einfacher Satzbau Site interaktiv mitgestalten Möglichkeit zu Feedback (Formulare, Kontakt)
   Lehrer	Allgemeines	Lehrer Schulleitung sonstige Mitarbeiter überwiegend weiblich
   	Bedürfnisse / Motivationen	Kontakt zu Eltern aufbauen Erfahrungen untereinander austauschen schulinterne Probleme besprechen Vermeiden von Anstrengung, Zeitersparnis
   	Kenntnisse/ Erfahrungen	verfügen über ein hohes Fachwissen Kenntnisse in PC- Anwendungen vorausgesetzt
   	Technische Ausstattung	überwiegend Rechner am Arbeitsplatz sollen einzelne Seiteninhalte verändern können
   	Inhalte	Profile zu einzelnen Lehrern Community- Bereich
   	Erkenntnisse	Lehrer sollen Zugriff auf einzelne Seiteninhalte haben Schulung CMS erforderlich Community- Bereich wird passwortgeschützt

   Fazit: Diese Aufstellung macht deutlich, dass die einzelnen Bereiche sehr unterschiedliche Vorgehensweisen beim Design und Inhaltselementen erfordern.

   [Lösung schließen]

2. Welche Größe legen Sie für die Website fest? Was müssen Sie beachten?

   Lösung

   Momentan ist es schwierig, sich auf die genaue Projektgröße festzulegen. Je nachdem, wie ausführlich einzelne Themen behandelt werden sollen, sind 1 - 7 Unterseiten vorgesehen.

   Aus den Überlegungen zu den einzelnen Zielgruppen ergibt sich auch, dass die Site hauptsächlich nach einer hierarchischen Struktur aufgebaut werden soll. Einzelne Themenbereiche für die unterschiedlichen Benutzer sollen auch optisch voneinander getrennt und von der Startseite aus erreichbar sein:

   • Schule
   • Kinder
   • Eltern
   • Lehrer
   • Kooperation
   • COM- Projekt
   • Aktuelle Termine

   Diese einzelnen Themenbereiche sind weiter gegliedert, wiederum in der hierarchischen Struktur. An manchen Stellen wird aber auch die lineare Struktur unvermeidlich sein, etwa bei Information zu einem Schulprojekt und der daraus resultierenden Möglichkeit für die Eltern, sich zu diesem Projekt anzumelden. Auch die Möglichkeit einer Netzstruktur (matrixartig) wird offen gehalten, um zwischen einzelnen Unterseiten in unterschiedlichen Baumästen zu verknüpfen.

   Es wird zudem berücksichtigt, dass Teile des deutschen Auftritts später in Portugiesisch und Griechisch übersetzt werden. Hier stellt sich auch die Frage, welche Bereiche konkret übersetzt und auf welche Weise sie in die bereits bestehende Site- Struktur integriert werden - als komplett unabhängige Inhalte oder als Unterseiten des deutschen Auftritts. Auf jeden Fall wird das Projektumfang entsprechend größer.

   [Lösung schließen]

3. Wie können Sie besonders die Kinder ansprechen?

   Lösung

   Die Zielgruppe "Schüler" soll in erster Linie motiviert werden, den in der Schule erarbeiteten Unterrichtsstoff zu vertiefen und auszubauen. Das kann z.B. in Form von unterschiedlichen Lernspielen erfolgen, bei denen Kinder bestimmte Arbeitsaufgaben erledigen müssen (Rechnen, Bilder suchen, Wörter lösen) und dafür belohnt werden.

   Zudem sollen die Kinder bereits in der Grundschule mit dem Medium "Internet" vertraut werden. So bietet es sich z.B. an, eine kleine Einführung zum Thema "Suche" oder "E-Mail" zu geben, mit einfachen Informationen, Beispielen und Aufgaben. Auch hier wird ihre Leistung belohnt, etwa mit einem "Internet- Führerschein".

   Außerdem können die Schüler die Schulseite auch aktiv mitgestalten. So schreiben sie etwa kleine Beiträge zu einzelnen Schulprojekten oder stellen ihre Fotos und Bilder online.

   Am Beispiel der Schule kann auch ein soziales Netzwerk simuliert werden. Die Kinder können hier ihr eigenes Profil anlegen, Freundeslisten erstellen und sich zu Interessengemeinschaften zusammenschließen. Dies ist vor allem aus Sicht des multikulturellen Austauschs interessant, indem die Schüler auch virtuelle Freundschaften mit den Kindern im Ausland pflegen.

   [Lösung schließen]

4. Entwickeln Sie für das "COM"- Projekt eine geeignete grafische Benutzeroberfläche. Alternativ können Sie auch gerne die Site als HTML- Seite mit entsprechender Verlinkung einsenden.

   Lösung

   Von der Startseite aus können Sie innerhalb der einzelnen Rubriken navigieren.

   [Lösung schließen]

5. Stellen Sie Ihre Sitestruktur (Linkstruktur) per Handzeichnung dar oder nutzen Sie ein Software- Tool. Beschreiben Sie stichpunktartig die einzelnen Bereiche.

   Lösung

   Die Linkstruktur ist als pdf- Datei hier abgelegt.

   [Lösung schließen]

Aufgabe 2:

Beantworten Sie die folgenden Fragen a-j bitte durch Ankreuzen der richtigen Antwort(en). Hinweis: Zu einer Frage kann es mehrere richtige Antworten geben.

1. Orientierungselemente dienen im Screendesign dazu

   Lösung

   • sich im System zurechtzufinden

   • eine Ordnung auf dem Bildschirm herzustellen

   • alles miteinander in Beziehnung zu bringen

   • im System zu navigieren

   [Lösung schließen]

2. Welche Wünsche stehen bei der Konzeption eines Multimediaproduktes im Mittelpunkt?

   Lösung

   • Ihre eigenen

   • Die des Auftraggebers => eingeschränkt, sofern sie mit den Wünschen der Benutzer übereinstimmen

   • Die der Benutzer

   • Die des Deutschen Multimediaverbandes

   [Lösung schließen]

3. Warum ist die Zielgruppe bei der Konzeption eines Internetangebotes so wichtig?

   Lösung

   • Sie ist nicht wichtig. Die Site sollte für den Auftraggeber konzipiert werden.

   • Da nur eine Site, die die Zielgruppe anspricht und ihr Nutzen bietet, Benutzer anzieht.

   • Weil die Suchmaschinen die Site sonst falsch indizieren.

   • Damit die Site gegen Hacker- Angriffe geschützt ist.

   [Lösung schließen]

4. Welche Regeln sollten Sie beim Setzen von Hyperlinks beachten?

   Lösung

   • Verlinken Sie immer im Text genau die Wörter, auf die sich der Link bezieht

   • Stehen die Links getrennt vom Text, wird der Zusammenhang nicht mehr deutlich

   • Setzen Sie die Links getrennt vom Text. Das macht das Erscheinungsbild ruhiger, und der Benutzer kann erst den Text lesen, und danach per Link weitere Informationen abrufen.

   • Verlinken Sie so viel wie möglich. Damit zeigen Sie, wie viel Informationen Sie zu bieten haben.

   • Hyperlinks sollten generell keinen Unterstrich haben.

   [Lösung schließen]

5. Was ist beim Schreiben von Texten für den Screen zu beachten?

   Lösung

   • Hier gibt es keine speziellen Regeln

   • Es gelten dieselben Regeln wie für Erörterungen in der Schule

   • Machen Sie die Sätze nicht zu kurz, das wirkt unseriös

   • Halten Sie die Sätze kurz und verzichten Sie auf komplizierten Satzbau

   [Lösung schließen]

6. Was sollten Sie beachten, wenn Sie viel Text auf einer Bildschirmseite unterbringen mpüssen?

   Lösung

   • Bringen Sie am besten allen Text zusammen auf eine Seite. Diese lässt sich dann einfach durchsuchen und ausdrucken

   • Teilen Sie den Text auf so viele Seiten wie möglich auf. Am besten nur einen Absatz pro Seite.

   • Teilen Sie den Text in sinnvolle Häppchen. Jede Seite enthält ein paar Absätze, die im Idealfall inhaltlich abgeschlossen sind.

   • Der Bildschirm wurde nicht dazu erfunden, um große Textmengen darzustellen => wenn es sich nicht vermeiden lässt, sollten Anker zu einzelnen Abschnitten gesetzt werden und eine Downloadversion angeboten werden.

   [Lösung schließen]

7. Wozu dienen Standards im Internet?

   Lösung

   • Sie gewährleisten eine einheitliche Darstellung

   • Sie vereinfachen den Aufbau einer Website

   • Sie werden nur bei professionellen Sites benötigt

   • Sie dienen der benutzergerechten Darstellung

   [Lösung schließen]

8. Zur Illustration sind Bilder wichtig, weil

   Lösung

   • sie von Benutzer schneller wahrgenommen werden

   • sie sich besser einbauen lassen

   • sie hübsch anzuschauen sind

   • sie Emotionen auslösen

   [Lösung schließen]

9. Interaktionselemente bieten dem Nutzer die Möglichkeit, mit dem Computersystem zu kommunizieren. Wie viele Interaktionselemente enthält der folgende Screenshot? Hinweis: Die Bilder sind sensibilisiert und die große Grafik (Frau mit dem Baby auf dem Arm) in der Mitte zählt nicht dazu.

   

   Lösung

   • keine

   • 20

   • 12

   • 22

   [Lösung schließen]

10. Wie sollten Sie Formulare für die Bestellung gestalten?

    Lösung

    • Verraten Sie am Anfang nicht, wie viele Seiten folgen, um die Benutzer nicht zu erschrecken

    • Machen Sie von Anfang an klar, wie viele Seiten es gibt und welche für die Bestellung auszufüllen sind

    • Platzieren Sie den "Abbrechen"- Button möglichst zentral auf der Seite

    • Verlinken Sie auf den Seiten mit dem Bestellformular immer zur Konkurrenz, damit der Benutzer vergleichen kann.

    [Lösung schließen]